이미지만큼 중요한 면접매너 완벽가이드

취업 준비생들이 가장 궁금해하는 면접 매너와 취업 전문가의 코치.

Q 처음 면접실에 들어갔을 때 면접관과 눈을 마주쳐야 할까요?

A 면접실로 들어갔을 때 면접관과 눈을 마주치지 않고 피한다면 자신감이 없어 보일 수 있다. 자연스럽게 면접관과 눈을 마주치도록 한다. 눈을 마주치기가 부담스럽다면 면접관의 코나 입을 바라보면 된다.

Q 미소 지을 때 어느 정도로 웃는 게 적당한가요? 면접관 앞에서 환하게 웃어야 하는지, 그냥 밝은 얼굴로 있어야 하는지 궁금합니다.

A 미소는 지원자의 인상에 많은 영향을 주기 때문에 가장 중요한 요소 중 하나. 그렇다고 지나치게 환하게 웃으면 면접관에게 부담을 줄 수 있다. 이가 보이게 웃는 것보다는 살짝 미소 띠는 정도로 밝은 표정을 짓는 것이 좋다.

Q 여러 명의 면접관 앞에 앉아 있을 때 시선 처리는 어떻게 해야 하나요?

A 면접 질문에 대해 대답할 때에는 먼저 질문한 면접관을 바라보도록 한다. 그다음부터는 다른 면접관에게도 골고루 시선을 분배한다. 시선을 여러 사람에게 줄 때에는 호흡 단위로 적절히 시간을 나누는 것이 좋다.

Q 적당한 목소리 크기가 있나요? 저는 목소리가 너무 작아 유약해 보일까 봐 걱정이거든요. 그래서 일부러 최대한 낮은 톤으로 말하는데 영 결과가 좋은 것 같지 않아요. 목소리 톤은 어느 정도가 좋을까요?

A 목소리는 지원자의 이미지를 결정짓는 중요한 요소이며 의미 전달 효과에도 많은 영향을 준다. '솔' 음 정도의 높이로 보통 속도보다 약간 빠르게 말하면 경쾌하고 적극적인 느낌을 줄 수 있다. 면접 전 목소리를 직접 녹음해 들어보면 자신의 목소리 톤을 조절할 수 있을 것이다.

Q 면접 시 인사는 어떻게 해야 하나요? 인사하는 각도나 표정 중에 특별히 주의할 사항이 있나요?

A 인사를 할 때 다리와 발뒤꿈치를 붙인 상태에서 양발의 내각이 30도를 유지하도록 하고, 무릎은 펴서 붙인다. 정중히 인사할 때에는 상체를 45도 정도 숙이며, '안녕하세요! ○○○입니다'라고 말하는 것이 좋다.

Q 면접관이 마지막으로 하고 싶은 얘기가 있냐고 물어볼 때 어떻게 답하는 것이 좋을까요?

A 기업의 목표나 시장에서 차별화된 경쟁력 등 기업이나 자신의 직무와 관련한 대답을 한다면 지원 기업에 대한 관심도가 높다는 점을 면접관에게 어필할 수 있어 좋은 점수를 받을 수 있을 것. 이때 추상적인 포부를 말하는 것보다 당일 신문에 나온 지원 기업에 대한 뉴스를 말하거나, 지원 기업의 주식 시세를 분석한 결과를 말하는 등 구체적인 답변을 하는 것이 좋다.