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제목 2020후기, 2020 국가직9급 경찰행정 기출
작성자 관리자 조회수 239

나 : 안녕하십니까. 경찰청에 지원한 ○○○입니다. 평정표 드리겠습니다.

 

면접관 : 네, 편하게 하시면 되고요. 5분발표 시작하세요. 

 

나 : 지금부터 5분발표 시작하겠습니다. 

제시문은 국민디자인제도에 관한 글입니다. 

발표순서는 첫째, 유추할수 있는 공직가치 : 민주성 둘째, 민주성을 실현하기 위해 소통하는 노력이 필요하다는 것에 대해 발표하겠습니다. 

 

제시문은 다양한 이슈를 해결하기 위해 공무원뿐만 아니라 다양한 사람들이 모여 문제를 해결한 제도에 대하여 말하고 있습니다. 

어쩌고 저쩌고(기억안나요) 해서 민주성이라는 가치를 뽑을 수 있었습니다. 

 

경찰청에서 하고 있는 민주성에 관한 정책에 대해 말씀드리겠습니다. 

경찰청에서는 스마트 치안을 시범 사업으로 운영하고 있습니다.

국민이 직접 순찰을 희망하는 시

간과 장소를 선택하면 경찰관이 순찰을 하는 새로운 방식의 국민 안전 치안 서비스입니다. 

또한 주민들의 적극적인 참여를 위해 ‘순찰신문고’운영을 시작했습니다. 

국민의 의견을 직접 반영할 수 있는 기회가 점차 넓어진다는 점에서 민주성의 사례라고 생각했습니다. 

또한 민주성을 잘 활용하여 주민들의 요구사항들을 모아 효율적으로 행정적 편의를 제공하였습니다. 

 

민주성을 실현하기 위한 공직자의 자세는 소통능력이라고 생각합니다. 

저의 경험 하나 말씀드리겠습다. 

제가 은행에서 업무를 시작한지 얼마 되지 않았을 때 제 업무능력이 부족한 것을 고객님들께 들키는 것이 부끄러웠습니다. 

미숙함을 숨기면서 일을 해야 했기 때문에 업무처리는 더욱 늦어졌고 고객님께서 참다 화를 내시기도 했습니다. 

그래서 솔직하게 

제가 아직 업무를 시작한지 일주일밖에 되지 않아 업무처리에 미숙함이 있다고 죄송한 말씀드렸습니다. 

고객님께서는 미리 말을 하지 그랬냐며, 천천히 기다리겠다고 말씀해 주셨습니다. 

그 후, 저는 계속해서 일의 진행과정에 대해 고객님과 소통하며 업무를 처리하였습니다. 

진실한 말 한마디에 사람들의 마음을 움직일 수 있는 소통의 가치를 확인 할 수 있었던 경험이었습니다. 

 

앞으로도 조직구성원들과 늘 소통하며 일을하는 구성원이 되겠습니다.

또한 소통능력을 더욱 발전시켜 국민들의 목소리를 귀 기울여 듣고 알맞게 응답 할 수 있는 공무원이 되고 싶습니다. 

이상으로 5분발표 마치겠습니다.

감사합니다.

(말을 빨리해서 3분도 안나온거 같아요..)

 

면(경찰) : 민주성을 뽑아주셨는데, 민주성이랑 충돌되는 가치는 뭐가 있을

까요 ?

 

나 : 전문성이라고 생각합니다. 

전문성만을 중시하다보면 타인의 의견은 무시하고 나의 의견과 내 전문성만 옳다고 생각하게 될 것 같습니다. 

따라서 나의 전문성을 높이기 위해서는 민주적으로 타인의 말에 귀 기울여 반영할 때, 가장 최선의 결과를 얻을 수 있다는 것을 항상 명심해야 할 것 같습니다. 

 

면(경찰) : 일하면서 민주성을 높이기 위해서는 어떻게 해야할까요 ?

 

나 : 여러사람의 말을 경청하는것입니다. 최근에는 어플을 이용해서 설문조사를 할 수 있기 때문에 간편하게 설문조사를 하고, 참여자 분들에게 간단한 기프티콘을 드린다면 다양한 국민의 의견을 들을 수 있을 것 같습니다. 

 

면(경찰) : 민주성은 다양성과도 연결되는데 다양성을 높이기 위해서는 어떻게 해야할까요 ?

 

나 : 다양한 생각들을 이해하기 위해

서는 끊임없는 자기개발을 해야합니다. 

글로벌시대에 다양한 생각과 문화를 이해하고 존중하기 위해서는 공무원 또한 계속해서 끊임없이 발전하기 위해 노력해야 합니다.

 

면(인혁처) : 본인이 국민디자인 제도한다면 어떤것에 적용시키고 싶으세요? 꼭 경찰청과 연관된게 아니어도 좋아요.

 

나 : 음 저는 노인교통사고와 관련한 것을 해결해보고 싶습니다. oecd 국가중 노인 보행자 교통사고 사망률이 1위라는 결과를 보았습니다. 앞으로 우리나라가 해결해야할 문제라고 생각하기 때문입니다. 

 

면(인) : 그럼 어떠한 사람들을 모아야 할까요 ? 

 

나 : 먼저 정책을 만들고 집행할 공무원이 참석해야 합니다. 또한 노인분들, 운전자, 일반인 보행자가 있어야 할 것 같습니다. 

 

면(인) : 다양한 사람들 모아서 얘기할 때 공무원의 역할 ?

 

나 : 중립

적인 입장으로 있어야 할 것 같습니다. 혹시라도 다툼이 발생한다면 중재해야 합니다. 또한 한쪽의 의견에 치우쳐서 들을것이 아니라 다양한 의견을 듣고 그 안에서 해결 할 수 있는 방법을 생각해 제시해야 할 것 같습니다. 

 

면(경) : 5분발표에서 회사에 다녔다고 했는데 얼마나 다니셨어요 ? 

 

나 : 1년정도 근무했습니다. 

 

면(경) : 아까 5분발표에서는 본인이 해결했던 경험을 잘 말씀해 주셨는데, 본인이 일을 하면서 생각했던 조직내 문제점이 뭐라고 생각하세요?

 

나 : (당황) 개인이 져야할 책임과 부담이 심한거 같습니다. 이러한 점이 소극적으로 일을 하게 되는 것 같습니다. 

 

면(경) : (끄덕끄덕) 그럼 민주성 말고 경찰청에서 중요한 공직가치는 뭐라고 생각하세요 ?

 

나 : 저는 책임성이라고 생각합니다. 

저는 경찰서 안에서 일을 하

게 될 것입니다.  

제가 실수를 했을 경우, 경찰청의 이미지뿐만 아니라 민생 치안에 직, 간접적인 영향을 줄 수 있습니다.

따라서 아무리 사소한 부분이라도 넘기지말고, 책임감을 가지고 해야한다고 생각합니다. 

 

 

○ 임용 이후 근무하고 싶은 부처 및 직무 

- 경찰서 경무과 홍보 업무

○ 응시 분야 관련 이해도 

- 보이스피싱 관련 ‘맞춤 홍보’ 제안

- 경찰청 홈페이지 탐색 : 경찰청 조직 이해 및 개선점

- 퇴직 경찰관 인터뷰 : ‘경찰관과 조화롭게 지낼 수 있을까요?’

○ 직무수행능력

- 소통 : ‘나는 왜 네 말이 힘들까’ 라는 책을 읽고 실생활에서 노력중

○ 전문성 함양

- 사회조사 분석사 2급 : 학교폭력, 교통사고 등 통계자료 처리에 이용

- ‘사이버 범죄 대응 심포지엄’ , ‘국제 치안 산업 박람회’ 참석 같은 자기연찬 

- 회사

를 다니며 배웠던 회계처리

 

 

면(인) : 이제 경험형으로 넘어가보죠. 지원동기와 왜 경무과 홍보를 선택했는지 말해보세요.

 

나 : 먼저 지원동기부터 말씀드리겠습니다. 

제가 주민센터에서 일을 할 때 한 주무관님께서 소란을 피우는 민원인에게 진실되게 소통을 하고 공감하며 문제를 해결하는 모습을 보고 감명을 받아서 공직에 뜻을 두게 되었습니다. 

공직에 뜻을 두고 고민하던도중 누군가의 안전을 책임지는 경찰을 고민해보게 되었습니다. 

저의 꼼꼼하고 세심한 성격이 현장에서 근무보다 뒤에서 지원해주고 민원을 처리하는 행정업무에 적합하다고 생각했기 때문에 경찰청 일반행정직에 지원하게 되었습니다. 

 

경찰 행정직의 업무가 국민들에게 행정서비스를 제공하는 것도 있지만 경찰관들이 국민들에게 양질의 서비스를 제공

할 수 있도록 뒤에서 지원하는 것도 중요한 업무라고 생각합니다. 

홍보활동을 통해 국민들에게 정확하고 올바른 정책 전달, 경찰청은 언제나 국민의 곁에서 함께하는 존재라는 것을 알리고 싶습니다. 

국민들의 경찰에 대한 신뢰가 쌓일 때 국민행복도 같이 온다고 생각합니다. 

 

면(경) : 4차산업과 관련된 뭐,, (질문기억이 잘 안나요) 

 

나 : 드론을 이용한 현장지원을 하면 좋을 것 같습니다.  

교통사고 발생시 드론을 이용해 2차사고 방지를 지원하는것입니다. 

또한, 현장상황이 상황실 등에 신속하게 전달 할 수 있도록 경찰관을 따라다니며 영상을 공유하는 것입니다. 

10월 21일 경찰의 날을 맞아 홍보영상을 본 적이 있습니다. 

영상에서는 김진영순경님이 교통사고를 조사하다 2차사고를 당해 병원에서 회복하고 있는 모습이 나왔습니

다. 

과학기술이 많이 발전해 국민들의 치안은 물론이고 경찰관의 안전또한 지킬수 있었으면 좋겠습니다. 

 

면(경) : 본인의 강점을 지원한 부서에서 어떻게 활용할건가요 ?

 

나 : 저의 강점은 높은 책임감입니다.

카페에서 아르바이트를 했던 경험을 통해 말씀드리겠습니다. 

손님들이 음료를 많이 남기고 가는 일이 빈번하여 이상하다고 느낀 적이 있습니다. 

원인을 찾은 결과 블렌더의 칼날이 다른 블렌더에 비해 무뎌져 얼음이 크게 갈린다는 것을 파악하고 문제를 해결했습니다. 

아르바이트생으로서 항상 고객에게 관심을 가졌고, 제가 만든 음료, 작은 부품 하나 놓치지 않고 점검하는 책임감이 더해져 가능했던 일이었습니다.

제가 하는 업무에 대해 책임을 가지고 꼼꼼하게 책임을 다해 처리하겠습니다

 

면(경) : 질문이 기억이 안나

요,,  

 

나 : 저도 운전을 하고 있기 때문에 직접적으로 와닿았던 정책이었습니다. 

하지만 주변에서는 5030정책이 실제로 효과가 있는지, 이러한 정책이 교통체증을 일으키지 않는지 많은 의문을 가졌습니다. 

실제로 해외 사례에서는 사고율이 감소하였고, 국내 또한 시범사업 결과 사망자수는 63%나 감소했다는 결과가 있습니다. 

국민들이 이러한 정책을 충분히 납득할 수 있도록 홍보가 더 많이 이루어진다면 좋을 것 같습니다. 

 

운전자라면 누구나 주기적으로 한번씩 들려야할 장소가 있습니다.

바로 주유소입니다.

주유를 하거나 세차를 하면서 대기하는동안 큐알코드를 통해 동영상을 보고 설문조사를 한다면 커피 기프티콘을 드리겠다는 홍보를 해보고 싶습니다. 

 

면(경) : 아.. 그 도심부에서 50 , 스쿨존에서 30 그 정책 말하는건가 ? 

너무 느리지 않아요 ? 허허 

 

나 :  실제 주행시간은 단 2분 증가하기 때문에 사실상 운전시간에 있어 큰 지장을 주지 않다는 결과를 보았습니다. 

이러한 결과를 홍보를 통해 알려드리고 싶습니다. 

 

면(경) : 나는 왜 네말이 힘들까?를 읽고 실천중 ? 이건 무슨말인가요 허허 

 

나 : 몇 년간의 수험기간동안 공부에 집중을 하면서 소통능력이 줄었다는 것을 느꼈습니다. 

앞으로 사회생활을 대비하여 의사소통 능력을 기르고 싶어서 이 책을 골라보았습니다. 

 

면(인) : 아.. 국제사이버범죄 심포지엄? 이건 뭔가요 ?

 

나 : 작년까지 참가기준을 제한해 오프라인에서 열렸던 행사였습니다. 

하지만 올해 코로나19로 인해 언택트로 열리고 있어서 흔치않은 기회라고 생각해 참가해보았습니다. 

제가 수사를 직접 하는 것이 아니지만 범죄에 대한 이해

와 용어를 알고 있다면 좋을 것 같았습니다. 

저는 대학시절부터 관련 행사나 특강을 스스로 찾아 참석하였습니다. 

 

면(경) : 국제치안박람회도 언택트로 참가한건가요?

 

나 : 네 그렇습니다. 

 

면(경) : 경찰청 홈페이지도 보고 한거 같은데 개선점이 있다면 ? 

 

나 : 경찰청 홈페이지에는 자유게시판이있었습니다. 

하지만 비방 모욕 허위 사실등 게시판 목적에 맞지 않는 글들이 있었습니다. 

자유게시판에 목적에 맞지 않는 글이 올라올 경우, 관리자가 임의로 삭제할 수 있다는 것을 알리고 관리를 하면 좋을 것 같았습니다. 

그런 글 들 때문에 경찰관의 칭찬 등이 뭍혀서 안타까웠습니다.

 

 

○ 상황

- 공원조성계획을 하던중 멸종위기 생물을 발견함

- 주민 편의성과 환경보호가 충돌하는 상황

○ 문제

- ?

- ?

○ 문제해결 

- 멸종위기 생물 지

역을 제외하고 공원을 조성할 수 있는지 알아봄 

- 멸종위기 생물 지역을 살리면서 생태공원으로 조성할 수 있는지 알아봄 

- 만약, 안된다면 공원 부지를 옮기고 도로 연장등을 통해 접근성을 높임 

○ 사전대응방안

- 계획을 하기전 미리 환경영향평가 등이 실행되어야 함 

 

 

면(인) : 상황형으로 넘어가보죠. 

 

면(인) : 상황에 대해 요약한번 해보세요

 

나 : 저는 A부처 주무관입니다. 공원조성계획을 하던중 멸종위기 동물을 발견해 계획을 변경할지말지 고민하는 상황입니다. 

 

면(인) : 본인은 환경을 지키겠다고 한건데 이유가 ?

 

나 : 최근 책에서 코로나19는 인간이 환경을 파괴했기 때문에 발생한 것이라는 것을 읽은적이 있습니다. 

인간이 건드리지 말아야 할 환경까지 침입하고 다가갔기 때문에 먹어서는 안되는 동물을 먹었고 만약, 계

속해서 환경을 파괴하고 다가간다면 더 큰 바이러스가 나타날것이라고 합니다. 

그렇기 때문에 환경을 지키는 쪽으로 선택하였습니다. 

 

면(경) : 만약 주민들이 기자와 ~~한다면 ?

 

나 : (질문 이해를 잘 못함 헛소리) 주민들이 공원이 만들어지는동안 다른 국가 시설을 이용 할 수 있도록 배려할 것 같습니다. 

 

면(경) : 아니, 다시 설명할게요. 만약 주민들이 기자와 악의적인 의도를 가지고 악의적인 기사를 낸다면 어떻게 할건가요 ?

 

나 : 아, 저는 반박기사를 바로 낼 것 같습니다. 

공무원이 소극적으로 일 처리를 하면서 계획을 변경하거나 늦추는 것이 아니라는 것을 알릴것입니다. 

환경보호가 이유라는 것을 분명하게 밝히고 이것을 본 국민들은 충분히 납득을 할 것 같습니다. 

 

면(경) : 본인이 쓴 내용에는 주민들과 협의한다는 내용은

 없네요? 주민들과 협의한다면 어떻게 할건가요?

 

나 : (헉,,) 온라인 공청회를 개최해 다양한 주민들의 말을 듣고 그 과정에서 주민들의 요구를 수용할 수 있는 부분은 수용하겠습니다. 

 

면(인) : (옆자리 면접관에게 2분 남았습니다) 

 

면(경) : 도로연장이라고 썼는데 도로 연장이 뭔가요 ?

 

나 : 공원시설을 계획했다면 주민들 생활시설 근처라고 생각했습니다.

하지만 공원 이전을 불가피하게 해야한다면 공원까지의 접근성을 편리하게 하기위해 도로를 연장하거나, 대중교통을 늘린다는 뜻이었습니다. 

 

면(인) : 알고있는 정책과 개선점에 대해 말해주세요 

 

나 : 사전지문인식제도입니다. 실종아동 예방을 위해 경찰서에서 미리 지문을 찍어두면 나중에 실종 된 상황에서 빠르게 찾을 수 있습니다. 

아동들이 많이 등록을 할 수 있게 어린이

날 행사나, 놀이공원등에서 현장에서 바로 아이들의 지문을 등록 할 수 있게 하면 좋을 것 같습니다. 

 

면(경) : 이미 그렇게 하고 있어요~ 

 

나 : 죄송합니다. 잘 알아보지 못했습니다. 

 

면(경) : 허허 (아니라는 손짓) 아니에요 마지막이라서 그냥 한번 말해 봤어요 

 

면(인) : (옆자리 면접관에게) 2분 지난거 같은데 끝낼까요? 

 

면(인) : 수고많았어요.

 

나 : 감사합니다. 

 

면접분위기는 두분다 계속 웃으셨고 압박도 없고 좋았습니다. 

다만 말이 많이 빨랐던거 같고 주민과의 소통을 상황형에서 못 쓴 것, 마지막이 조금 걸리네요